রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jk11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
jk11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। চট্টগ্রাম বা সিলেট যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন, সহায়তা পেতে দেরি হবে না। মোবাইলে লাইভ…

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ এখানে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ই-মেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে লিখুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠালে দ্রুত যাচাই হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন। মোবাইল বা ডেস্কটপ — দুটোতেই একই পথ কাজ করে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা মেনে চলি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা নিয়েছি। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা — এই তিনটি মিলে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। কোনো অনুমোদিত তৃতীয়…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য স্থানান্তরে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন বজায় রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত লগইন নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপন কুকি বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কখনো তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বাকি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পূর্ণ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত ফেরার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

না। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। শুধু পরিষেবা প্রদানে অপরিহার্য অংশীদারদের সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হতে পারে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা দলে জানান। অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপডেট জানাই।

Related pages

jk11 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন jk11 অ্যাপ রেড ডগ টেনিস ওপেন বেট